人身保险理赔职能及要求的几点思考

摘要：

我国现行《保险法》从保护保险消费者权益的角度出发,引入了国外保险业通行的"不可抗辩条款",同时还对"弃权与禁止反言"、"理赔核定及给付时效""拒赔通知""表见代理"等进行了明确规范.这些规定使保险人不能随意行使"拒赔、解约"的权利,对人寿保险公司的核保核赔管理以及服务提出较高要求.对于保险公司来说,理赔承担"兑现承诺,风险管控"的职能,应做到既保护消费者的要求,又能最大限度地防范、降低额外赔付风险,将理赔服务与效益管理完美结合,提升客户满意度,塑造保险公司的诚信形象,进而促进保险行业健康发展.

资助基金：2018年度辽宁省普通高等教育本科教学改革研究项目《强化健康保障特色,克服医学院校劳动与社会保障专业同质化倾向的研究，实践》成果

在线出版日期：2020-10-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：254-255