吸收能力视角的顾客品牌知识管理模型构建--基于回族老字号的多案例分析

摘要：

知识边界的拓展使企业越来越重视外部知识的管理和知识吸收能力。品牌知识是顾客对产品知识和品牌形象知识的认知，是在企业边界之外与品牌管理活动高度相关的外部性知识。强大的吸收能力是形成品牌差异化的重要因素。顾客品牌知识是重要的外部知识来源，吸收能力是推进顾客品牌知识获取和利用的核心要素，顾客品牌管理将促进企业充分利用顾客品牌知识并推动品牌创新。

关键词：吸收能力、顾客品牌知识、知识管理

分类号：F279.23(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金项目“甘宁青回族老字号品牌进化路径与政策研究”项目编号71162020的部分成果。

在线出版日期：2014-08-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：86-92