以战略为导向的企业业绩度量系统设计

摘要：

本文认为,企业业绩度量系统与企业战略的有机结合能使企业业绩得以改进.为了从战略角度探索企业业绩度量系统的构建,文章对企业战略管理模型进行了剖析,将以战略为导向的企业业绩界定为客户满意度、员工忠诚度和企业现金流量,认为其度量要素可以从现金流量,战略与客户,利润与资源的使用和消耗,成本动因、生产过程、生产率及价值,员工与战略等五个方面进行考虑.为了将各度量要素纳入度量系统,本文设计的企业业绩度量系统综合运用作业成本法/管理(ABC/M)、平衡计分卡(BSC)、经济增加值(EVA)及以价值为基础的管理(VBM)等度量方法和管理手段,可以多视角度量企业业绩,从战略角度评价、反映企业业绩,促使企业不断为创造财富而努力.

关键词：战略、企业业绩、度量系统、平衡计分卡、经济增加值、价值管理

所属期刊栏目：19

分类号：F270.7(企业经济)

资助基金：浙江省社会科学基金NX03GL27;浙江省教育厅资助项目20030480;浙江省宁波市科技局资助项目2005A100011

在线出版日期：2007-11-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：35-38