20秒极速赔保险理赔开启5G速度

摘要：

不久前,患者张先生在北京协和医院眼科就诊,使用平安养老险“好福利”APP报销门诊理赔时,只用了20秒钟就审核结案.“打车下单的工夫,理赔就已经审核结案了.”张先生有点不敢相信,商保理赔可以这么快.而来自浙江的王女士却有不一样的经历.王女士的一份重疾险理赔全程折腾了40多天,提交了3次才办齐了所有资料,又等了十多天,10万元赔付款才到账.王女士抱怨道:“为了补齐资料,我多次往保险公司和医院跑,看病都没理赔难,就不能少要点资料,审核速度快一点吗?”为什么同是保险理赔,却有着截然不同的体验?

在线出版日期：2019-11-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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