基于网络的无纸化银行电子柜面服务研究

摘要：

农信业务发展的飞速增长,对前台业务受理效率以及纸质单据的归档、仓储及日后的管理维护提出了更高的要求.现阶段的柜面柜员办理业务多数还是采取比较传统的纸质单据的形式,由于业务办理没有脱离纸质化,没有实现电子化,给银行和客户带来诸多不便.借助于网络技术等,可以优化客户服务流程,降低柜面压力,减少人工成本,加快推进银行业务电子化.

关键词：农信业务、银行柜面、无纸化、电子化

分类号：TP301(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2018-07-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：34,36