基于营销服务手机应用的业扩报装业务设计与实现

摘要：

随着"互联网+"的兴起,越来越多的传统服务升级到电子渠道服务.从国家电网公司营销服务手机应用在26个下属网省推广应用以来,新疆地区的注册用户数量已经高达60万,绑定用电户号数量已达70万.在此大背景下,将业扩报装业务从线下的营业厅,逐步搬到基于营销服务手机应用的电子渠道上来,已成为趋势.用户通过使用营销服务手机应用,在手机上进行业扩报装等业务,使业扩报装的申请,跟踪,评价等服务更加便捷快速高效.通过线上全天候受理,线下一站式办电的工作模式,减少线下营业厅工作量,加强与客户实时互动,提高电力公司业扩办电效率,从而提升用户办电体验,为用电客户提供一项足不出户的便民用电服务.

关键词：互联网+、便民用电、电力业务、业扩报装、营销服务手机应用

分类号：TP3(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2017-06-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：33-34,37