售后服务模式的创新运用

摘要：

随着公司产品大量交付使用,售后服务越来越重要同时也是容易忽视的环节.针对公司售后服务现状中表现出来的维修响应速度缓慢、疏忽客户信息管理、使用维护培训效率低等问题,提出建立用户信息管理系统、建立类似"4S"区域服务站、多媒体信息化培训系统等措施,进行服务模式创新,以期达到"快速反应,高效服务"的现代化服务需求.

关键词：售后服务、服务模式、创新

分类号：F83;G25

在线出版日期：2015-12-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：218