社区电力客户经理制的探讨与实践

摘要：

本文介绍供电企业实施社区客户经理制的背景和必要性生,以及在提高社区居民客户满意度的实践过程中,供电企业通过推行社区客户经理制,落实社区供电服务责任,建立社区电力服务常态机制,将服务延伸到每个村委会、居委会,让居民感受到周到、贴心的电力服务.同时社区客户经理为树立国家电网品牌形象、传播国家电网品牌服务文化,起到了积极的推进作用.

关键词：供电企业、客户经理、制优质服务

分类号：R54;R19

在线出版日期：2015-12-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：132,134