质量管理体系中人的因素对员工忠诚度影响的实证研究

摘要：

　　本文以通过ISO9001质量认证的中小企业为背景，采用定性与定量相结合的研究方法，探讨了领导作用、员工参与的各维度和质量体系支持作用与员工忠诚度之间的关系，验证了领导作用、员工参与、质量体系支持作用对员工忠诚的影响。数据分析结果表明，领导作用、员工参与和质量管理体系支持作用对员工忠诚度有正向显著影响。

关键词：领导作用、员工参与、员工忠诚度

分类号：TP3;G22

在线出版日期：2013-08-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：185-186