试论企业的全面质量管理

摘要：

在经济全球化日益发展的今天,企业的生存除了离不开其核心竞争力外,产品质量也是其赖以生存的根本,本文将根据笔者数年的从事质量工作的经验,论述企业的全面质量管理在企业中的运作及其在市场销售中发挥的重要作用以及TQM自身的运作的方式,谨希望此文能起到抛砖引玉的作用.

关键词：产品质量先期策划、过程质量、客户满意、全员参与、组织文化

分类号：V24;TU6

在线出版日期：2010-09-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：162,135