服务器双机热备技术在95598电力客户服务系统中的应用实践

摘要：

95598客户服务中心是公司对外服务的窗口,95598客户代表的一言一行代表着公司的形象.客服系统24小时不允许停机,对服务器的可靠性要求越来越高,这种情况下,如何提高客服系统服务器的可靠性就显的非常必要与迫切.双机热备是近年来服务器端的安全性、可靠性的一次重大的革命.从以前加大的硬件可用性,到现在的双机备用,来保证服务器的不停机运行,是高可用性的一次重大的进步.

关键词：双机热备、心跳检测、高可靠集群系统、客户服务热线

分类号：TP2;TL5

在线出版日期：2010-04-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：90-91,87