集卡预约服务系统扰动的多级响应机制研究

摘要：

为缓解集卡预约服务系统频发扰动事件的影响,基于干扰管理理论、集卡预约与码头调度方法,分析集卡预约扰动的累加性、持续性与多重性特点,提炼出码头集卡预约服务系统扰动中的三大主体,包括环境、集卡和码头的扰动度量方法.结合码头作业的特点,构建码头经营者应对扰动可采取的五级响应策略.环境的扰动恢复策略为设备重新分配或增加投入;准时集卡的扰动恢复可调整集卡服务顺序或改变存储位置;码头设备受扰可逐级利用改变储位、调整设备、增加投入的方法改善.根据3个主体受扰程度的三维交错情景,建立扰动应对策略选择的多维判别标准.最后,提出评价应对策略的5个准则,即系统恢复时间、设备投入量和3个主体各自的扰动程度.本文针对集卡预约扰动应对机制的研究对后续进一步的深入拓展起到了铺垫作用.

关键词：物流系统管理、集卡预约、干扰管理、多级响应机制

所属期刊栏目：10

分类号：C934(管理学)

资助基金：高等学校博士学科点专项科研基金;教育部人文社会科学研究项目

在线出版日期：2021-11-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：230-236