公共政策过程中信息内容对网络公共情绪影响的实证研究

摘要：

以"奶粉事件"为切入点,选取50条网络信息及其对应的50347条评论为样本,基于ORTONY,CLORE以及COLLINS提出的情感认知模型,采用内容分析法和方差分析法,考察食品安全公共政策过程中,不同信息内容引发的网络公共情绪演化模式.研究发现:1)从公共政策过程的不同阶段看,问题爆发期的负面情绪要显著高于政策形成期和政策完善期;2)对于不同类别的信息内容,官员回应类和政策回应类的网络公共情绪要显著高于问题曝光类、社会评论类及部门回应类.因此,公共政策过程中,政府应该及时对公共事件进行回应,积极拓宽信息沟通渠道,以满足公众的诉求,强化对政策执行的监督控制等措施合理引导网络舆情的走向.

关键词：行政管理、公共情绪、网络政治、信息内容

所属期刊栏目：7

分类号：C934(管理学)

资助基金：高等学校博士学科点专项科研基金20110185120027

在线出版日期：2021-11-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：949-955