基于ELM的网络口碑影响力实证研究

摘要：

从网络口碑的信息质量视角出发,引入精细加工可能性模型(elaboration likelihood model,ELM),设计研究框架,分析了网络环境中口碑信息质量与来源可信性、涉入程度等要素在网络口碑传播过程中对消费者购买决策的影响及其交互作用,利用ANOVA因素方差分析方法对数据进行统计分析.结果 发现,口碑信息质量对高涉入度信息接收者的影响大于其对低涉入度信息接收者的影响;信息来源可信性对低涉入度信息接收者的影响大于其对高涉入度信息接收者的影响;网络环境下,不管涉入程度如何,口碑信息质量对消费者购买决策的影响都大于信息来源可信性对消费者购买行为决策的影响.

关键词：企业管理、网络口碑、口碑信息质量、来源可信性、涉入程度、精细加工可能性模型

所属期刊栏目：7

分类号：F724.6(中国国内贸易经济)

资助基金：高等学校博士学科点专项科研基金;教育部人文社会科学研究项目

在线出版日期：2021-11-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：924-933