巩固客户资源,赢得稳定市场

摘要：

在抢夺优质客户的“战争”中,各大银行可谓用尽了招数,这些银行已经认识到,在开放式的服务环境中,客户有了更多种选择,如果技术不够先进、产品功能不够强大、服务不够优质,就很难赢得客户的认可.如何维护客户忠诚度,在稳固老客户资源的前提下继续开发新客户,已经成为所有银行必须去思考的问题.IT技术在银行业中的广泛应用,解决了传统银行服务中的诸多问题,拉近了银行与客户之间的距离.未来,这类技术将成为革新银行业的重要工具.

在线出版日期：2018-03-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：93-94