如何促进高等教育数字化转型

摘要：

在形成数字化纲领后,就可以开始描述转型计划的潜力目标,任何数字化转型计划的核心都是对客户的全部历程以及途中可能遇到的障碍的深刻理解.创建路线图有助于处理客户经历的一个潜力途径是将其分解为几个大的环节,并在每个环节中定位接触点.例如,一位学生的经历可以从招生开始,然后入学注册,然后考试、毕业,最后是拓展募款.这些环节中的每一个都可能包含上百个接触点和相应的改进机会.

在线出版日期：2018-12-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

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