银行业应用ISO9001:2000标准的探讨

摘要：

@@ 近年来,银行业一直在转变观念、改进体制、不断改善服务质量,随着中国加入WTO,银行改制,中国银行业面临着前所未有的挑战,导入ISO9001:2000标准,更新管理观念,建立健全质量管理体系,提高服务质量水平是适应新形势的一种最佳选择.

机标关键词：行业应用、服务质量、质量管理体系、银行业、转变观念、中国、质量水平、银行改制、管理观念、选择、体制、标准

分类号：F8(财政、金融)

在线出版日期：2004-09-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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