CICARE沟通模式在ICU探视期间的应用效果

摘要：

目的 探讨接触(connect)、介绍(introduce)、沟通(communicate)、询问(ask)、回答(respond)、离开(exit)六个步骤(CICARE)沟通模式在重症医学病房(intensive care unit,ICU)患者家属探视期间的临床应用效果.方法 采用整群抽样的方法,选取2017年7月—2018年3月在锦州医科大学附属第一医院ICU工作的35名护士作为研究对象,采用自身前后对照的方法进行研究.干预前采用常规沟通模式即家属提问护士回答,干预后在干预前的基础上增加CICARE沟通模式.结果 干预后护士沟通能力问卷得分明显提高,护士沟通能力理论试题得分明显提高,危重患者家属满意度问卷得分明显提高(P<0.05).结论 CICARE沟通模式有助于提高ICU护士沟通能力,ICU护士应用CICARE沟通模式后可以提高患者家属满意度.

关键词：CICARE、护士沟通能力、ICU探视、满意度、患者家属、沟通模式、沟通能力培训

所属期刊栏目：13

分类号：R473(护理学)

在线出版日期：2021-09-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：125-129