公立医院科普微信公众号运营策略与实践探究

摘要：

目的 探究公立医院科普微信公众号的运营策略,提升微信公众号的影响力,为大众提供更好的服务.方法 分析公立医院科普微信公众号的用户及推送信息的内容、行文形式和发布位置等数据,探究微信公众号的运营策略.结果 我院科普微信公众号的用户年龄集中在26～45岁,57.95％的用户来自北京,环京地区用户占京外用户的54.91％,健康信息覆盖了医院所有的专业学科,医院特色专业的健康信息平均阅读量最高(994.38次),"标题党"和提问式标题的应用可以有效提升信息的平均阅读量,多媒体的应用比单纯图文形式的平均阅读量高.结论 公立医院具有很强的医学科普专业优势,科普微信公众号的运营需要团队参与,规范管理,科普文章要发挥专业特色,坚持原创,配合开展线下活动,做真实有活力的微信公众号.公立医院科普微信公众号不仅仅是健康信息的传播阵地,始终要围绕临床工作的需要,增进医患沟通,改善医患关系,为提升医疗服务质量提供延伸服务.

关键词：健康信息、健康教育、微信公众号、公立医院、运营策略、医患关系

所属期刊栏目：13

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2021-09-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：121-125