人性化服务在门诊护理管理中的应用

摘要：

目的：研讨门诊护理管理工作中应用人性化服务。方法选取我院2015年1月~2016年3月门诊收治的140例患者，按照不同的护理方法把患者分为研究组和对照组，各70例。结果研究组患者的满意度为98.5%，高于对照组的81.4%，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论在门诊护理管理工作中实施人性化服务，有效提升了护理质量和患者的满意度。

关键词：人性化服务、门诊、护理管理

所属期刊栏目：8

分类号：R473(护理学)

在线出版日期：2016-07-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：257-258