医院的导医工作

摘要：

目的：分析医院导医工作中存在的问题。方法针对问题对导医人员进行服务礼仪的培训及职业道德教育，优化就诊流程。结果导医工作取得了较满意的效果，病人满意度明显提高。结论对患者在就诊过程中遇到的问题进行主动耐心的指导，加强导医人员服务的连续性是提高医院综合服务质量的重要举措。

关键词：辅助服务、医院、礼仪行为、导医

分类号：R19;R47

在线出版日期：2015-08-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：51-52