需求诱致下的客户参与创新的激励研究

摘要：

本文通过研究发现客户需求是企业创新的重要影响因素,而客户需求作为企业的外在控制变量,是组织边界外不可控制的资源.客户需求主要体现在客户"用中学"知识,将客户"用中学"知识产业化是企业获得创新优势的重要途径.但客户"用中学"知识本身具有不易公开性、模糊性等特征,企业必须通过反复"试错"、自我"比赛"机制激励客户创新,吸收客户闲置知识;发展无边界组织,通过客户内部化激励机制,把客户需求转化为企业内部资源:通过对"用中学"知识产权化,实现客户知识的定向传播.

关键词：需求诱致、客户需求、用中学、激励

分类号：F270(企业经济)

资助基金：国家社会科学基金;教育部重大攻关课题;国家社会科学基金

在线出版日期：2010-12-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：87-96