探索建立多元化消费维权机制

摘要：

随着市场的不断变化,消费者的消费模式和习惯正发生巨大的变化,消费投诉呈现出多样性、复杂性、技术性和综合性的特点.及时了解消费者需求差异化,探索多元化解决纠纷的途径,不断完善消费纠纷多元化解机制的建设显得尤为迫切和重要.本文从消费者投诉变化、建立多元化解消费纠纷机制的必要性、消协组织在解决纠纷中的作用以及多元化解纠纷机制的建议等方面,探讨纠纷多元化解,保护消费者的合法权益的意义和方法.

关键词：投诉特点、必要性、消协探索、对策建议

在线出版日期：2018-08-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：39-42