消费维权案例库建设思路研究

摘要：

案例通过生动全面的个体实例总结经验,是管理培训的重要手段.在消费维权中,每天都会有大量消费维权事件,性质各不相同.挑选具有重要性和代表性的事件整理成规范案例,不断补充形成消费维权案例库,能够促进消保人员自身学习、指导企业和消费者实践,对于积累经验促进科学管理决策意义重大.笔者现对即将开始建设的消费维权案例库提一些自己的看法.

机标关键词：消费维权、案例库、事件、实例总结、科学管理、决策意义、经验、规范案例、管理培训、消费者、整理、学习、实践、人员、企业、建设、个体、充形

分类号：F71;DF5

在线出版日期：2016-10-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：46-47