数据挖掘技术在CRM中应用的过程研究

摘要：

本文介绍了客户关系管理的概念,并对数据挖掘的概念和技术方法做了简要说明,最后着重介绍了在客户关系管理中应用数据挖掘技术的过程.

关键词：客户关系管理、数据挖掘、电子商务

分类号：F270.7;F273.7(企业经济)

在线出版日期：2007-05-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：43-44