数据挖掘在CRM中的应用分析

摘要：

客户资源是企业最重要的战略资源之一,企业必须对此高度重视.CRM是以客户的资源价值管理为核心的管理软件,广大用户越来越注重CRM的实用价值.在CRM中只有有效利用数据挖掘,才可以指导企业高层决策者制定最优的企业营销策略,降低企业运营成本,增加利润,加速企业的发展.

关键词：数据挖掘、CRM、应用

分类号：F270.7;F273.7(企业经济)

在线出版日期：2007-03-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：10-11