考虑配送员交互作用和服务质量的众包物流运营模式选择

摘要：

基于配送员和物流平台的服务质量,以及自由配送员之间的交互作用(即单个配送员的工作时长对其他配送员接单数量的影响作用),构建了纯传统、纯众包、混合和考虑交互作用的纯众包四种物流平台决策模型,求解出不同物流运营模式下平台、配送员以及双方总的最优利润,通过对比分析得到平台运营模式选择策略.研究表明:纯传统和纯众包两种物流模式下配送员单位报酬率相同时,存在一个平台利润、配送员利润和双方总利润的各自均衡点,若单位报酬率大于均衡点,纯众包物流运营模式更优;若配送员接单数量对物流平台服务质量敏感程度较低时,纯众包模式更优;较高时,纯传统模式更优;适中时,混合模式更优;自由配送员之间交互作用适中时,纯众包物流运营模式更优,交互作用太小或太大时,纯传统物流运营模式更优;虽然更多控制权与更大的单位报酬率相关联,平台从专职配送员收取的交易费总高于从自由配送员收取的费用,但交互作用使众包物流运营模式下配送员单位报酬率低于传统物流运营模式下配送员单位报酬率成为可能.

关键词：交互作用、众包物流、服务质量、运营模式

所属期刊栏目：31

分类号：F253.3(物资经济)

资助基金：国家自然科学基金71401070

在线出版日期：2023-07-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共12页

页码：218-229