妇幼保健院强化绩效考核的效果研究

摘要：

目的 探讨妇幼保健院强化绩效考核的效果.方法 自2014年1月起扬州市江都妇幼保健院实施对医务人员绩效考核管理,包括以下几方面的内容:完善医务人员聘任制度;加强医院内部管理;实行多劳多得的奖金制度;建立完善绩效考核制度;惩处不规范医疗行为.对实施绩效考核前后医务人员服务质量、工作效率,以及患者满意率进行观察比较和分析.结果 实施绩效考核后,医务人员服务质量为“优质”的比例提高到60％,“差”的比例降至0％;患者满意度调查结果“满意”占85％,“不满意”为0％;工作效率评价为“高效”占60％,“低效能”为0％.结论 绩效考核促进了该院公益性与社会效益的提升,医务人员服务质量、工作效率,以及患者满意率明显提高,建议推广妇幼保健机构绩效考核工作机制.

关键词：妇幼保健院、绩效考核

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在线出版日期：2015-06-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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