数智化服务转型引领客户满意度提升

摘要：

5G时代的开启,引领数据业务向着"流量时代"迈进了一大步.此时恰逢全社会数字化产业整体步伐高速推进,作为数字化转型的代表企业——通信运营商的转型成果,更是被视作数字化时代转型普及化程度的一种标志.而运营商在移动网服务方向上的数字化转型,必将以提升移动网客户满意度为基准目标.在依靠"客户满意度赢得未来"的今天,运营商一切工作都会围绕以"客户为中心"的出发点去创新与开展.客户满意度作为衡量客户对企业忠诚度的重要指标,企业的生存与发展与它密切相关,也能反映出该公司是否具有持续上升的潜力空间.

机标关键词：客户满意度、满意度提升、服务转型

分类号：F274;F426.4;R197.3

在线出版日期：2023-03-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：43-45