如何提高电话销售成功率

摘要：

电话销售是通信运营商推广资费套餐,开发新用户的重要方式,其成功率高低取决于话务员的专业程度、销售技巧等多种因素.
规范化:严格依法销售
政策法规是规范运营商电话销售的法律依据和执行依据.按照《关于信息服务类用户申诉调查处理的实施细则》(以下简称《细则》)中要求,基础电信业务运营商不能提供用户自主订制的证据,则判定为违规订制;按照信息产业部颁发的《电信服务规范》和《关于规范短信息服务有关问题的通知》要求,对用户申请包月类和订阅类信息服务业务,需要进行"二次确认":通信商在收到用户服务申请后,要向用户发送请求确认信息,且请求用户确认信息中必须包括收费标准和收费方式,在收到用户的确认反馈后,通信商才能向用户提供服务并相应计费,同时告知服务订制成功.若通信商未收到来自用户的确认订制的反馈信息,不得视为默认订制,不得收取相关费用.

机标关键词：成功率、如何提高、电话销售

分类号：A849;F842.3;R472

在线出版日期：2022-07-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：79-80