电信运营企业对客户信息的社会义务——以“疫情防控行程查询”服务为切入点

摘要：

2020年新冠肺炎战“疫”期间,我国三大电信运营企业为助力国家疫情防控,免费推出“疫情防控行程查询”服务,受到社会各界的高度评价.根据国家工信部、各电信运营企业有关负责人介绍,“疫情防控行程查询”服务是各电信运营企业鉴于公众及政府部门对流动人员行程信息核验的迫切需要,在得到用户短信授权的情况下,基于电信大数据分析,向用户提供15天和30天的国内、国际漫游地查询服务.该服务不仅可以有效解决部分人无法自证过往行程、无法返回居住地或工作地等现实问题,而且有助于政府及有关部门提高对防控地区流动人口行程及轨迹信息的查验效率,最大限度避免因谎报、瞒报行程而导致疫情扩散情况的出现.“疫情防控行程查询”服务自投入运行以来,各电信运营企业以实际行动有效促进和提高了各地疫情防控的工作效率,为本次战“疫”的最终胜利提供了坚实的科技支持.战“疫”之后,电信运营企业作为公益性国有企业的重要组成部分,如何持之以恒、继续最大效用发挥其功能和作用,是当前电信运营企业需研究的重要课题.

在线出版日期：2020-06-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：64-67