用心用情用力提升服务质量

摘要：

今年央视“3· 15”晚会曝光一批无良企业借助骚扰电话、违规违法收集个人信息的App等敛财牟利,涉及信息通信业的服务话题再次引起舆论关注.服务是信息通信业永恒的主题.长期以来,信息通信业历来高度重视用户权益保护工作,始终坚持以人民为中心的发展思想,严厉打击各种违法违规行为,树立行业良好风气,有力维护了消费者的合法权益.笔者认为,在提升信息通信服务水平中必须坚持问题导向、目标导向、效果导向相统一,用心用情用力,发扬钉钉子精神,在“常”“长”二字方面,纠建并举,标本兼治,从而为建设网络强国作出新贡献.

在线出版日期：2019-05-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：37-39