运营商的县域"门店变革"实践

摘要：

如今,线上渠道建设如火如荼,随着消费者购买习惯由线下转为线上,线下渠道受到强烈冲击.但线下直营门店能直面客户,给客户带来最直观的服务体验,仍是运营商的关键优势之一.为更好地适应市场环境变化,进一步巩固直营店的优势地位,充分发挥直营店的主导作用,中国移动山东公司东平分公司(以下简称东平移动)积极进行"门店变革"的探索和实践,从直营厅店布局改造、社区店建设、驻厅人员和城区卖场的培训帮扶等方面进行开拓创新,取得了理想效果.

机标关键词：运营商、县域、门店、变革、市场环境变化、优势地位、移动、渠道建设、理想效果、客户、购买习惯、服务体验、布局改造、消费者、中国、直观、实践、社区、山东、人员

分类号：F27;N1

在线出版日期：2016-11-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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