用NPS带来忠诚客户

摘要：

危机的冰山,电信运营商正在被不满意的客户吞噬利润当前中国的商业企业所面临的最大消费瓶颈是用户越来越不满意,而所有以迎合用户满意度为导向的商业企业都在面临成本指数级增长的危险.

机标关键词：商业企业、用户满意度、电信运营商、成本指数、中国、增长、消费、危险、危机、利润、客户、冰山

分类号：V21;TU9

在线出版日期：2016-11-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：45-47