变革的是形式,不变的是用心——南京移动全方位提升用户服务能力

摘要：

”4G+”时代,提升用户4G服务能力不久前,一位大妈焦急地走进南京虎踞路沟通100营业厅.大妈向工作人员表示,女儿为她换了一部4G手机,但是她不会使用,无法跟外地的女儿全家联系.营业厅人员了解情况后,手把手地辅导并演示手机功能与使用方法,当大妈通过”4G+高清语音”业务看到小孙子出现在手机视频画面中时,顿时笑得合不拢嘴,对移动4G赞不绝口.

机标关键词：变革、南京、移动全、方位、提升、用户、营业厅、手机、视频画面、使用方法、工作人员、服务能力、语音、业务、演示、时代、功能、高清、辅导、把手

分类号：TP3;TN9

在线出版日期：2016-11-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：38-39