创新发展增强网络支撑能力加强监管提升通信服务水平

摘要：

加强对电信业务经营者服务质量的监督管理，是《中华人民共和国电信条例》赋予通信管理部门的重要职责。随着移动互联网、云计算、大数据、物联网等新技术新业务的快速发展，互联网与国民经济各领域深度融合，人民群众对信息通信服务的需求日益增长，通信消费习惯也随之发生巨大变化，更加个性化、多元化，传统的话音、短信等电信业务逐步萎缩，基于光纤宽带网络和移动互联网的微博、微信等新业务蓬勃发展，通信服务质量的监管面临着新的挑战。近年来，河南省通信管理局积极适应新常态，不断创新电信服务监管理念，拓展电信服务内涵，坚持推动行业创新发展和加强服务监管并重，着力提高通信服务能力和服务水平，有效满足了经济社会发展和广大人民群众日益增长的信息通信服务需求，受到了河南各级党政机关、企事业单位和广大电信用户的一致好评。河南省通信管理局和中国移动河南分公司、中国联通河南省分公司、中国电信河南省分公司连续多年荣获全省政风行风建设先进单位称号，受到河南省人民政府表彰。2015年第四季度，河南省通信管理局委托第三方专业测评机构开展了全省电信服务质量用户满意度测评，全省通信行业综合满意度为80.85分，达到“满意”水平。

机标关键词：行业创新、增强、网络、支撑能力、加强监管、提升、通信服务质量、河南省、电信服务、移动互联网、管理局、电信业务、信息通信、人民群众、专业测评机构、中国、满意度测评、经济社会发展、省人民政府、人民共和国

分类号：F12;F84

在线出版日期：2016-05-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：13-15