细化管理颗粒度实现管理微循环--青岛联通流程管理提升效能显著

摘要：

每天一到单位，中国联通山东青岛市分公司（以下简称青岛联通）网络建设部总经理于涛要做的第一件事就是登录公司的工作流程管理系统，写下当天的工作日志：今天要做什么？领导和相关部门是否给我派了单？我是否要派单给别人？据了解，于涛所负责的网络建设部，3月份共派单95次，快速解决了以往需要通过OA发文才能解决的问题。和于涛一样，青岛联通的很多员工每天都要做类似的“作业”。目前，在青岛联通，工作流程管理系统“派单”已经取代“发文”，成为公司各单元协同作战的主要方式。

在线出版日期：2015-06-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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