期刊专题

让消费者成为真正的上帝——我国信息通信业持续提升服务质量

引用
主管部门严厉整治突出问题工信部一直高度重视提高通信服务质量并狠抓落实.2013年,工信部会同相关部委,深入治理垃圾短信、服务营销、资费收费和网络质量4个方面损害群众利益的不正之风与突出问题.共拨测抽查3家基础电信企业和487家增值企业的1823项业务,对用户反映较为集中的52项服务质量问题实施问责督办制,对20家手机应用软件商城的2411款应用软件进行技术检测,对存在问题的19款应用软件进行下架处理,督促企业关停违规短信端口7万余个,拦截垃圾短信超过100亿条,查处侵害用户合法权益的违规行为244起.

消费者、上帝、信息通信业、持续提升、手机应用软件、垃圾短信、通信服务质量、损害群众利益、电信企业、主管部门、质量问题、用户、违规行为、网络质量、技术检测、狠抓落实、合法权益、服务营销、不正之风、资费

TN9;F62

2014-05-04(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)

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中国电信业

1671-3060

11-4524/TN

2014,(3)

专业内容知识聚合服务平台

国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”

国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304

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