感动,一路有你——记中国电信十大感动人物之吐尔洪·阿不都克热木

摘要：

与客户共同成长初见吐尔洪,给人印象最深的就是他的”漂亮”——衣着整洁得体,皮鞋一尘不染,计算器、宣传册、用户单据、受理订单、笔记本等收拾得整整齐齐.或许有人会问:一个小小的客户经理,每天走街串巷,打扮得这么”漂亮”干什么?对此,吐尔洪总会用流畅的汉语诙谐回答:”我要让用户一打开门就爱上我.”的确,在每个用户眼里,客户经理其实也是通信运营企业的活广告,其一言一行、一举一动都代表着公司的形象,影响着用户的感知与体验.如果从这个角度来看,用户”爱上”吐尔洪的原因绝非”漂亮”这么简单.

机标关键词：中国、电信、用户、客户经理、通信运营企业、感知与体验、共同成长、计算器、笔记本、整洁、印象、宣传、形象、皮鞋、汉语、广告、订单、单据

分类号：F62;F27

在线出版日期：2014-04-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：44-47