感知健康 服务你我——苏州移动“智慧医疗”系列产品侧记

摘要：

多渠道解决挂号难题“你看,我在‘掌上苏州’上预约好了,明天早上10时到苏大附一院,我上完第一节课陪你去,不用一大早排队挂号,多方便.”大学生小孙拿着手机对感冒的室友说.通过苏州生活网和掌上苏州手机网站向市民提供Web和Wap两种方式的便捷预约挂号服务,是苏州移动为解决市民看病难、减少门诊挂号排长队而推出的重要便民举措.市民只需登录苏州生活网或掌上苏州手机网站,即可轻松实现远程预约专家号或实时挂普通号,并可预先通过网银及苏付通等方式支付挂号诊疗费,还能根据需要实现远程退号,退号后相关费用会及时返还到用户苏付通账户中,留待下次挂号继续使用.为进一步方便市民挂号、取号,合理安排诊疗时间,苏州生活网还将陆续推出多家医院分时段的预约挂号服务,市民可以自行选择就诊时间段,更加方便地支配个人时间.同时为照顾部分没有在线支付使用习惯的市民,推出先付费和后付费并行的贴心服务,市民可以选择在线支付挂号费或者挂号后去医院取号后再支付挂号费.

机标关键词：感知、健康、贴心服务、苏州、移动、智慧、医疗、预约挂号、市民、在线支付、手机、挂号费、诊疗费、远程预约、医院、选择、相关费用、网站、门诊挂号、合理安排

分类号：TP3;X50

在线出版日期：2014-02-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：44-45