运营商在全媒体时代舆情中的困局与破局
穷追猛打:全媒体时代运营商的舆论环境在媒介高度融合的全媒体传播时代,媒体对运营商”青睐有加”早已不是什么新鲜事儿,运营商所发生的细枝末节的”风吹草动”都在他们的关注之列.运营商有幸在媒体那里赢得极高的关注度,其实道理也很简单.其一,清一色的央企身份意味着运营商在一定程度上就是政府的化身;其二,涉及国计民生的地位和角色,庞大的用户规模遍及千家万户;其三,炒你才有看点,炒你就能吸引眼球.这还算在情理之中,可奇怪的是,运营商一些为民造福的善举也往往会被他们歪曲而加以鞭挞.譬如近年来的双政单、漫游资费下调、宽带资费下降,本来都是对用户利好的消息,可总有些媒体会在这时跳出来鼓吹”明降暗升”的论凋甚至冠以”陷阱”、”圈套”之类云云.这些不负责任的言论,往往很容易凭借媒体的”公信力”和”为老百姓说话”的立场而轻易地蒙蔽大多数人,即便少数觉得运营商冤枉的消费者也会陷入”沉默的螺旋”.运营商除了大呼冤枉,只有徒叹奈何了.
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I20;TP3
2013-03-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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