靠什么打动"上帝"?——有效提高集团客户经理服务营销能力

摘要：

@@ 为适应当前集团客户市场激烈的争夺以及为应对未来3G全业务竞争的市场格局,各通信运营企业纷纷成立了集团客户部,将集团客户的服务营销工作纳入到企业可持续发展的战略高度,并制定了多项具体的实施计划和任务目标.因此,作为扮演着集团客户服务工作触点的集团客户经理,其服务营销能力和水平对于集团客户营销战略的落地起着至关重要的作用.提升集团客户经理服务营销能力是稳定和发展集团客户的关键,也是保持企业核心竞争能力、实现企业战略转型的一项重要工作.

机标关键词：上帝、集团客户、客户经理、服务营销、营销能力、企业核心竞争能力、企业可持续发展、通信运营企业、企业战略转型、稳定和发展、全业务竞争、能力和水平、战略高度、营销战略、营销工作、市场格局、实施计划、客户市场、服务工作、提升

分类号：F27;F62

在线出版日期：2008-01-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：43-45