服务营销:3G时代企业致胜的法宝

摘要：

@@ 随着3G时代的到来,电信企业之间的竞争将更加激烈.电信企业要想在激烈的竞争环境中立足,拥有自己的市场,必须以服务营销为战略研究重点,建立以用户为中心的服务营销体制,建立包括企业利润、企业的成长性,用户忠诚、用户满意、提供给用户的产品与服务的价值,员工能力、满意、忠诚及效率在内的电信服务利润链.

机标关键词：服务营销、时代、电信企业、以用户为中心、服务利润链、战略研究、员工能力、用户忠诚、用户满意、营销体制、企业利润、竞争环境、成长性、效率、市场、价值、产品

分类号：TP3;G43

在线出版日期：2006-07-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：60-62