在通向美好明天的路上--电信服务优劣及其他

摘要：

@@ 喧嚣的世界,吵闹的声音,哪一句是真哪一句是假?3·15过后,我们有足够的时间来反思:应该如何评价电信服务质量?我们努力的方向在哪里?在用户的呼声中哪些是伪问题,我们该如何应对?

机标关键词：服务质量、伪问题、用户、声音、评价、电信

分类号：N09;F09

在线出版日期：2005-05-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：28-31