话务量经营:走创新增值之路

摘要：

@@ 同质竞争也好,异质竞争也罢,运营商关注的焦点几乎都集中在大话务量、高附加值的客户身上,"撇脂"效应明显.随着国内电信市场体制"5+1"格局的最终形成,电信市场竞争日趋激烈,在一些重要地区及关键业务领域更趋白热化.话音业务作为所有运营商最重要的业务与收入来源,具有举足轻重的作用.话务量经营工作正成为各个运营商发展工作的重心.在笔者看来,电信话务量经营工作的关键还是要在创新上下工夫,包括体制创新、观念创新、业务创新、渠道创新、支撑创新等,摆脱混战,按照收入最大化、效益最优化、成本可控化的目标要求,紧紧把握复杂多变的市场竞争形势.话务量经营工作只有走"在创新中增值"的道路,方能取得实质性突破,实实在在地提升ARPU、增加现金流.

机标关键词：电信话务量、经营工作、业务创新、运营商、业务领域、市场竞争、收入最大化、异质竞争、同质竞争、体制创新、收入来源、市场体制、渠道创新、目标要求、竞争形势、紧紧把握、话音业务、观念创新、高附加值、大话务量

分类号：TN9;TP3

在线出版日期：2004-08-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：53-53