10.3969/j.issn.1007-3361.2018.34.022
电力企业负面舆情的资源式管理
舆情是信息中的一种,但是人们有时并没有意识到它也是一种重要的资源.百度词条显示:舆情是“舆论情况”的简称,是指在一定的社会空间内,围绕中介性社会事件的发生、发展和变化,作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会态度.它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等表现的总和.舆情本无正负之分,但对于一个组织的影响而言就有正反和中性之分.对很多企业而言,正面的舆情当然是多多益善,中性舆情可有可无,负面舆情最好不要看到.负面舆情真的是洪水猛兽、一无是处吗?
2019-05-08(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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