全媒体时代电网企业声誉管理

摘要：

企业声誉和声誉管理是企业战略的重要组成部分,企业声誉管理包括知名度、美誉度和信任度三个维度,是评价组织声誉好坏的重要社会指标.随着自媒体时代的到来,信息传媒已经成为公众言论的集散地和舆论的放大器.电网企业由于自然垄断属性,一些名不见经传的”小对手”,凭借微博、微信等媒介,经常出其不意地攻击电网企业,并通过媒体发酵,给电网企业造成一些严重的后果.随着电网企业声誉事件日益增多的趋势,要求电网企业亟须加强顶层设计,有效整合内外部资源,创新声誉风险管理,积极适应舆情环境变化.

机标关键词：媒体时代、电网企业、企业声誉、声誉管理、组织声誉、自然垄断、有效整合、信息传媒、外部资源、社会指标、三个维度、企业战略、积极适应、环境变化、风险管理、顶层设计、知名度、信任度、美誉度、集散地

分类号：I20;G25

在线出版日期：2016-05-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：83-84