关于售电公司”服务属性”的若干问题分析

摘要：

在市场化环境下,用户需求不再仅限于对物理能量的满足,更多体现在通过定制化和个性化实现能量消费.因此,肯定售电公司的”服务属性”,并对不同阶段”服务”的内涵和品质进行分析,对于售电公司正确定位和健康发展具有重要意义.2015年3月,《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》(中发”2015”9号)正式发布(简称9号文),至今已近一年.作为本轮改革的核心内容,售电侧改革一直备受关注并引发了广泛讨论.近一年来,全国各地已陆续成立了近百家售电公司,但是大多数售电公司对于自身业务范畴、经营模式都没有形成系统性的解决方案,不过对于”未来售电公司是一个服务型企业”的观点都基本认同.

机标关键词：售电侧、服务属性、电力体制改革、市场化环境、自身业务、用户需求、能量消费、经营模式、解决方案、基本认同、型企业、系统性、个性化、定制化、物理、品质、内涵、健康、范畴、定位

分类号：F40;U49

在线出版日期：2016-05-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：41-43