推进客户停电时间管理国际对标实践

摘要：

客户停电时间管理国际对标与国际先进供电企业相比,国内供电企业在营销服务管理的管控模式、服务理念、服务手段及相关指标等方面存在差距.为提升供电企业客户服务和价值创造核心能力,南方电网科学研究院有限责任公司(以下简称公司)以国际先进供电企业为标杆,开展了客户停电时间管理国际对标工作.

在线出版日期：2015-05-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：72-73