“三抓三促进”提升供电服务水平

摘要：

优质服务是供电企业的“生命线”.大同地区地处晋冀蒙三省交界处,自然气候恶劣,民间戏言“一年刮两次风、一次刮半年”,供电可靠性备受考验.2013年,大同供电公司即有故障报修工单17275起,投诉工单326起,虽通过及时组织抢修全部处理,但由此给人民群众生活带来了较大不便,企业品牌形象受到一定影响.针对于此,公司确立“硬件不足软件补”的思路,主要方法就是持之以恒抓管理,向管理要质量要效益,努力探索适应本地区本单位实际的提升服务可行之路.

在线出版日期：2015-05-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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